Retourneren – Lievens Official

Retourzending

We hopen natuurlijk dat je helemaal blij bent met je bestelling. Toch niet tevreden? Geen probleem — bij Lievens kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Ga naar ons retourportaal:
👉 Retour aanmelden
Vul je bestelnummer en e-mailadres in
Kies het artikel dat je wilt retourneren en geef de reden op
Print het retourlabel of gebruik de QR-code bij een DHL-punt
Lever het pakket in bij een PostNL- of DHL ServicePoint naar keuze

Voorwaarden voor retour

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling
Het artikel is ongedragen, ongewassen, en in originele staat (met labels)
Het artikel wordt netjes verpakt teruggestuurd
Accessoires zoals oorbellen of lingerie kunnen i.v.m. hygiëne niet worden geretourneerd

Wat kost retourneren?

Retourkosten bedragen €4,95
Dit bedrag wordt in mindering gebracht op je terugbetaling
Retourneren via het retourportaal is veilig, met tracking en ontvangstbevestiging

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Na ontvangst van je retour controleren we het artikel. Binnen 5 werkdagen ontvang je je geld terug op dezelfde manier als waarmee je hebt betaald.

Vragen?

Heb je een vraag over je retour? Mail ons gerust via:
📧 info@lievens-official.com